Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18 novembre 2024

1. Responsable du traitement

Dogs & Us
Chloé Éducatrice Canine
Auto-entrepreneur
Suresnes, Hauts-de-Seine (92), France
Email : chloesteinpro@gmail.com
Téléphone : 06 50 76 88 20

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de contact :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Ville de résidence
Informations sur votre chien (race, âge, comportement)
Description de votre situation et de vos besoins

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

Vous recontacter dans le cadre de votre demande d'accompagnement
Évaluer vos besoins en éducation canine
Vous proposer nos services adaptés à votre situation
Planifier et organiser les séances d'éducation
Assurer le suivi de votre progression

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement libre et éclairé, donné lors de la soumission du formulaire de contact, ainsi que sur l'exécution du contrat de prestation de services.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant :

Clients : 3 ans après la fin de la prestation pour le suivi et les obligations légales
Prospects : 3 ans maximum à compter de notre dernier contact
Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais transmises, vendues ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

Avec des prestataires techniques (hébergement, outils de communication) sous contrat de confidentialité
En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
Avec des vétérinaires ou comportementalistes si nécessaire pour le bien-être de votre animal (avec votre accord)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : chloesteinpro@gmail.com ou par téléphone au 06 50 76 88 20

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegardes sécurisées régulières
Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site. Nous n'utilisons pas de cookies de traçage, publicitaires ou d'analyse sans votre consentement explicite.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être hébergées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat selon la Commission Européenne.

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

12. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : chloesteinpro@gmail.com
Téléphone : 06 50 76 88 20
Courrier : Dogs & Us, Suresnes, Hauts-de-Seine (92), France

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :

Site web : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22